Электронные обращения граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей , и юридических лиц на имя администрации поликлиники направляются и рассматриваются в соответствии с требованиями Закона Республики Беларусь от 18 июля 2011 года "Об обращениях граждан и юридических лиц".

Требования, предъявляемые к электронным обращениям

К рассмотрению не принимаются:

• обращения, не соответствующие требованиям закона "Об обращениях граждан и юридических лиц",
• обращения, содержащие вопросы, не относящиеся к компетенции государственного учреждения здравоохранения «Брестская городская поликлиника №3»,
• анонимные обращения,
• обращения, содержащие ненормативную лексику,
• обращения, содержащие информацию рекламного характера.

Электронное обращение излагается на белорусском или русском языках.

В соответствии со статьей 4 Закона Республики Беларусь от 18 июля 2011 года №300-3 «Об обращениях граждан и юридических лиц» письменные и электронные обращения от имени недееспособных граждан подаются их законными представителями. Дееспособность граждан определена Гражданским кодексом Республики Беларусь от 7 декабря 1998 года №218-3 (статьи 20,25).

Отзыв электронного обращения осуществляется заявителем путем подачи письменного заявления либо направления заявления в электронной форме.

Ответ на электронное обращение направляется на адрес электронной почты обратившегося либо в письменном виде по почте, если заявитель в своем электронном обращении просит направить письменный ответ (письменное уведомление), а также в случае, когда решение о направлении письменного ответа (письменного уведомления) принято руководством  государственного учреждения здравоохранения «Брестская городская поликлиника №3».